Une structure d'infogérance concentre ses centres de services (600 personnes)


Objet de la mission :

Apporter un appui au Directeur Infogérance pour lancer, coordonner et animer le projet de réorganisation des centres de service en regroupant l'activité de 3 sites vers 2
Élaborer les éléments de pilotage du projet. Identifier les risques du projet et conseiller le Directeur pour les maîtriser


Contribution aux performances :

En 12 mois, la nouvelle organisation s'est mise en place sans heurts sociaux en exploitant les synergies entre les centres, en repositionnant les compétences critiques pour garantir la qualité de service et en développant une nouvelle dynamique managériale entre les managers de premier niveau


Démarche retenue :

Apporter les bonnes pratiques sur les démarches de concentration de centres de production informatique : organisation, gouvernance, compétences, alignement des processus, synergies des technologies et des outils, gains espérés, etc.
Animer le séminaire de lancement des travaux : découpage en chantiers, identification des liens entre les chantiers et les contraintes opérationnelles induites par l'activité récurrente sur ces chantiers
Élaborer et tenir à jour le macro planning de l'ensemble des travaux
Organiser le suivi autour de rencontres systématiques avec chaque responsable de chantier : apporter de la plus value sur l'organisation cible et sur la démarche de mise en oeuvre ; formaliser les points d'avancement ; identifier les arbitrages et recadrages souhaitables
Assurer un reporting au Directeur en tant que coordinateur du plan et préparer les arbitrages
Organiser un séminaire de fin de projet pour réaliser le bilan d'avancement avec les tous participants