Identifier les facteurs clés de succès et les risques d'un grand projet NTIC en validant les hypothèses de son business plan concernant son offre auprès des 200 acteurs départementaux sur tout le territoire
Fournir une mesure quantitative par un sondage exhaustif des intentions d'achat de la cible, améliorer la connaissance des attentes des clients pour induire la politique d'offre, renforcer l'image de l'Institution
Mettre en place les conditions de succès de la mission : connaissance intime de l'offre et de ses facteurs de différenciation, repérage des interlocuteurs potentiels au sein de la cible et du contexte de changement (risques et opportunités) induit par l'offre
Réaliser l'étude du marché : élaboration, validation, administration, dépouillement des questionnaires et analyse des résultats
Élaborer les préconisations : quantification des besoins, ciblage des offres potentiellement concurrentes, définition du cahier des charges des évolutions de l'offre permettant une meilleure adéquation aux attentes des clients/prospects (segmentées par domaine et jalonnées dans le temps), repérage des grands projets TIC par typologie de clients