A l'issue de la phase de développement, mettre en place et piloter la TMA des applications décisionnelles pour assurer la gestion de la garantie des pièces détachées
L'intervention a permis de donner une vue impartiale et objective des performances de l'application et de définir les besoins en matière de TMA. En faisant un choix du même prestataire sous pilotage externe, les compétences ont été pérennisées et afin de conserver la maîtrise fonctionnelle et technique pour assurer progressivement le transfert de connaissances vers le client final
Assurer un audit de performances des applications lors de la mise en production
Finaliser les besoins en matière d'évolution techniques et fonctionnelles
Assurer, pour le compte du client, l'accompagnement de la contractualisation via la définition des inducteurs de coûts (engagement forfaitaire de 900 jh)
Élaborer le contrat de services entre le fournisseur et le client final. Définir et mettre en place les indicateurs