Objet de la mission :

Repositionner auprès des clients internes les activités de qualification transverse des SI comme porteuses de valeur ajoutée et garantes de la qualité de la production informatique

Contribution aux performances :

Une dynamique de progrès est créée entre les clients métiers et les fournisseurs internes pour améliorer la consistance technique des qualifications et contribuer avec efficience à la maîtrise globale des risques. Le rôle de l'entité initialement perçu comme une mission de contrôle est vue comme une contribution à l'amélioration du fonctionnement de la DSI et de ses maîtres d'ouvrage

Démarche retenue :

Évaluation de l'existant (attentes des Métiers, évaluation des pratiques et des compétences perçues)
Définition d'un plan d'amélioration court terme, en s'appuyant sur les bonnes pratiques externes et sur le bilan des différentes plateformes existantes
Définition d'une offre de services à moyen terme, modulaire et adaptée aux enjeux des clients internes, par composition et packaging de services élémentaires
- Alignés sur les enjeux client
- Prédéfinis et documentés avant exécution
- Tenant compte des délais et ressources disponibles en fonction de la catégorisation des évolutions
- Définis « au juste nécessaire », avec des engagements formalisés